Por que whatsapp es una red social

¿Es telegram un medio de comunicación social?

Dado que el objetivo principal de una Comunidad es reunir a los Grupos, también existirá la posibilidad de enviar mensajes de difusión a todos los Grupos a la vez. En un principio, la aplicación permitirá que los mensajes de difusión lleguen a varios miles de usuarios a la vez, pero es posible que el número aumente más adelante.

WhatsApp está tratando de mantener el ruido de los mensajes de difusión al mínimo, por lo que la compañía también está poniendo un límite en el reenvío de mensajes. Un mensaje reenviado sólo puede enviarse a un grupo a la vez, en lugar del límite existente de cinco conversaciones para los chats personales. La idea es frenar la propagación de la desinformación ralentizando las cosas.

Cada comunidad de WhatsApp será identificable con una descripción clara de lo que se trata, junto con una lista pública de todos los grupos que están bajo su paraguas. Las comunidades ofrecerán funciones como la difusión de mensajes que pueden llegar a los miembros de cada grupo, pero habrá estrictos controles de administración para evitar que las cosas se vuelvan incontrolablemente caóticas, como ocurre con los grupos de las redes sociales.

Plataforma de medios sociales

Vea por qué WhatsApp puede ayudarle a profundizar en las conexiones con los clientes, impulsar el crecimiento del negocio y mejorar la experiencia de los empleados. Escanee el código QR o haga clic en el botón siguiente para enviarnos un mensaje por WhatsApp y ver cómo hemos integrado WhatsApp en nuestra solución de atención al cliente.

La API de WhatsApp Business es una poderosa herramienta que puede mejorar los resultados empresariales en cada etapa del viaje del cliente. Haz que el mundo sepa que estás localizable, automatiza las conversaciones utilizando chatbots, califica nuevos clientes potenciales, procesa pagos y envía notificaciones proactivas que mejoran la satisfacción del cliente, todo desde una plataforma central.

Mantener a sus empleados contentos es un pilar fundamental de la atención social al cliente. Y cuando la productividad de los agentes aumenta, también lo hace el rendimiento de su inversión en atención al cliente. Puede mejorar la experiencia diaria de su equipo limitando el número de tareas repetitivas que tienen que realizar, por ejemplo, utilizando una base de conocimientos con respuestas planificadas o configurando la detección automática de temas para las consultas entrantes.

¿Es messenger una plataforma de medios sociales?

Definido por YourDictionary.com como «un servicio de mensajería instantánea sin publicidad», y por Wikipedia como un «servicio de mensajería y voz sobre IP (VoIP) gratuito y multiplataforma», parecería fácil llamar a la tecnología simplemente un servicio de mensajería, al igual que la situación con Skype, pero vamos a mirar un poco más allá para responder a la pregunta, «¿se considera WhatsApp un medio social?».

En su página web, el eslogan de WhatsApp dice: «Simple. Seguro. Mensajería fiable» y también afirma que «detrás de cada decisión de producto está nuestro deseo de permitir a la gente comunicarse en cualquier parte del mundo sin barreras». Si se combinan estas afirmaciones con el hecho de que WhatsApp se creó como «una alternativa a los SMS», parece que la función es realmente la de permitir a los usuarios comunicarse.

Por otro lado, otro usuario de Quora, Sachin Kumar, un analista de marketing digital, cree que la aplicación es un medio social porque facilita la comunicación y permite a los usuarios compartir contenidos, señalando el hecho de que aunque el propósito de la plataforma era inicialmente sólo para la mensajería, desde entonces se ha ampliado para permitir a los usuarios enviar y recibir una variedad de contenidos, incluyendo texto, foto, vídeo y documentos.

Grupo de redes sociales de Whatsapp

WhatsAppAutor(es) original(es)Brian Acton, Jan KoumDesarrollador(es)Meta Platforms, Will Cathcart (Jefe de WhatsApp)[1][2]Lanzamiento inicialEnero de 2009; hace 13 años (2009-01)Lanzamiento(s) estable(s) [±]{{Múltiples lanzamientos

En enero de 2009, después de que Koum se comprara un iPhone, él y Acton, deseosos de meterse en lo que veían como una floreciente y multimillonaria industria de las aplicaciones creada por la App Store de Apple, se le ocurrió a Koum una idea para una aplicación que proporcionara información dinámica sobre las personas que aparecían en tu agenda: mostraría los estados de cada persona, por ejemplo: «si estaba en una llamada, si tenía poca batería o si estaba en el gimnasio». Sus discusiones tenían lugar a menudo en la casa de Alex Fishman, amigo ruso de Koum, en el oeste de San José. Se dieron cuenta de que para llevar la idea más lejos, necesitarían un desarrollador de iPhone. Fishman visitó RentACoder.com, encontró al desarrollador ruso Igor Solomennikov y se lo presentó a Koum[60].

Koum llamó a la aplicación WhatsApp para que sonara como «what’s up». El 24 de febrero de 2009, constituyó[61] WhatsApp Inc. en California. Sin embargo, cuando las primeras versiones de WhatsApp seguían fallando, Koum se planteó abandonar y buscar un nuevo trabajo. Acton le animó a esperar «unos meses más»[60].